Yardım Merkezi
Ürünlerimiz, yazılımlarımız ve teknik destek süreçleri hakkında ihtiyaç duyduğunuz bilgilere buradan ulaşabilirsiniz.
Yazılım ve Kurulum
Yazılım nasıl indirilir?
Ürününüz için gerekli yazılımı “Yazılımlar” sayfası üzerinden indirebilirsiniz. İlgili ürünün altında yer alan indirme bağlantısına tıklayarak kurulum dosyasını cihazınıza kaydedebilirsiniz.
Kurulum sırasında hata alıyorum
Kurulum sırasında bir hata ile karşılaşıyorsanız, yazılımı yönetici olarak çalıştırmayı deneyiniz. Ayrıca antivirüs veya güvenlik duvarı yazılımı kurulumu geçici olarak engelliyor olabilir.
Yazılım cihazımı algılamıyor
Cihazın bağlantısını kontrol ediniz ve farklı bir USB portu üzerinden tekrar deneyiniz. Gerekirse cihazı çıkarıp yeniden bağlayınız.
RGB ayarlarını nasıl değiştirebilirim?
RGB aydınlatma ayarları, desteklenen ürünlerde ilgili yazılım üzerinden yapılabilmektedir. Yazılımı kurduktan sonra renk ve efekt seçeneklerini özelleştirebilirsiniz.
Tuş atama ve makro ayarları nasıl yapılır?
Desteklenen klavye ve mouse modellerinde, yazılım üzerinden özel tuş atamaları ve makro tanımlamaları yapılabilmektedir.
Ürün ve Garanti
Garanti süresi ne kadar?
Ürünlerimiz, aksi belirtilmediği sürece üretici garantisi kapsamındadır. Detaylı bilgi için ürün sayfasını inceleyebilirsiniz.
Arızalı ürün için ne yapmalıyım?
Ürününüzde bir arıza olduğunu düşünüyorsanız destek ekibimiz ile
iletişime geçerek servis veya inceleme süreci hakkında bilgi alabilirsiniz.
İletişim
Daha fazla destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Destek talepleriniz için iletişim sayfamızı kullanabilir veya yetkili destek kanalımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
